garantie en klachten - klantenservice
Welkom bij dé specialist in 4 Seasons Outdoor tuinmeubelen! Bij De Smid Lifestyle vind je het grootste assortiment aan luxe en comfortabele tuinmeubelen van 4 Seasons Outdoor, perfect voor elk seizoen. Bezoek onze uitgebreide 4 Seasons Outdoor store in Haren (bij Oss) en ontdek de nieuwste trends en stijlvolle collecties. Wij staan garant voor de beste service, deskundig advies en de scherpste prijzen. Of je nu op zoek bent naar een elegante loungeset, een royale tuintafel of comfortabele stoelen, bij ons vind je altijd de perfecte match voor jouw tuin of terras met 4 Seasons Outdoor tuinmeubelen.
garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Graag ontvangen wij binnen 48 uur na levering d.m.v. foto’s via info@desmidlifestyle.nl met foto’s en aankoopbewijs van uw bestelling en tevens ontvangen we graag uw contactgegevens. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging. Wanneer het gaat om garantie over bepaalde producten specifiek kunt u het beste contact opnemen met onze winkel. Wij helpen en adviseren u graag verder.
klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@smidlifestyle.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.